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| 河北石油開(kāi)展客戶購(gòu)油積分營(yíng)銷(xiāo)成效顯著 |
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發(fā)布時(shí)間：2014.06.27 |
| 面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的嚴(yán)峻形勢(shì)，河北石油堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理念，大力推進(jìn)客戶購(gòu)油積分營(yíng)銷(xiāo)，取得顯著成效，1～5月完成直批銷(xiāo)量44.8萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)同比增幅 12.8%。
該公司通過(guò)追蹤客戶購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)油量變化，量化客戶的重要性，以此為依據(jù)將客戶分為鉆石級(jí)、鉑金級(jí)、黃金級(jí)和普通級(jí)，進(jìn)行分級(jí)管理，開(kāi)展差異化營(yíng)銷(xiāo)，使?fàn)I銷(xiāo)政策更具有針對(duì)性，有效穩(wěn)定客戶群體，提升客戶忠誠(chéng)度。今年以來(lái)，他們繼續(xù)優(yōu)化推廣客戶購(gòu)油積分營(yíng)銷(xiāo)政策，根據(jù)客戶級(jí)別進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，提高油品代保管期限，完善配送服務(wù)，1～5月，連續(xù)購(gòu)油的客戶達(dá)到416個(gè)，同比增加109%；鉑金級(jí)、黃金級(jí)、普通級(jí)客戶銷(xiāo)量均有所增長(zhǎng)，其中黃金級(jí)增長(zhǎng)10%，普通級(jí)增長(zhǎng)35% |
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